按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话的语言规范描述不正确的是（）
A: 态度礼貌友善，忌用生硬傲慢的语言
B: 信息内容简洁
C: 通话时，应保持平静的情绪，专心致志地与对方交流，语调温和、语速适中
D: 应注意多使用礼貌用语和专业术语
A: 态度礼貌友善，忌用生硬傲慢的语言
B: 信息内容简洁
C: 通话时，应保持平静的情绪，专心致志地与对方交流，语调温和、语速适中
D: 应注意多使用礼貌用语和专业术语
举一反三
- 电话拜访中使用礼貌和标准用语应保持；语气平稳、语速适中；语调亲切、自然、柔和；语言简洁明了。
- 拨打、接听电话时的礼仪包括（） A: 语言简洁 B: 使用礼貌用语 C: 语速适中 D: 语气亲切
- 在电话拜访客户时使用礼貌用语和标准用语，包含（） A: 语气平稳 B: 语调亲切 C: 语言简洁明了 D: 语速适中
- 在服务礼仪电话礼仪中，下列说法错误的是（) A: A.通话时间不宜过长，3-5分钟为宜 B: B.应在客户刚下班时联系，避免打扰上班 C: C.语调温和、语速适中 D: D.态度礼貌友善
- 以下电话沟通礼仪不正确的是： A: 通话内容要规范，用礼貌用语。 B: 通常应由尊者先挂电话。 C: 如果是平辈之间接打电话，则接电话者先挂。 D: 拨打电话应避开就餐和休息时间。