以下哪个不属于横向沟通的策略
A: 树立内部顾客的理念
B: 叙述而不是倾听
C: 换位思考
D: 选择正确的沟通方式
A: 树立内部顾客的理念
B: 叙述而不是倾听
C: 换位思考
D: 选择正确的沟通方式
举一反三
- 在横向沟通中，消除沟通障碍的方法是（）。 A: 树立内部客户理念 B: 耐心倾听而不是自顾自地叙述 C: 换位思考 D: 选择有针对性的沟通方式
- 横向沟通的策略有（ ）。 A: 选用有针对性的沟通方式 B: 要求各方耐心倾听而不是自顾自的叙述 C: 树立内部客户的观念 D: 建议各方换位思考
- 与家长沟通的策略主要有（） A: 沟通要及时 B: 善于倾听 C: 沟通要有针对性 D: 换位思考 E: 专家讲座
- 以下哪项不属于沟通六要素的内容（ ） A: 倾听 B: 共情 C: 换位思考 D: 辩解
- 克服沟通障碍的方法包括 A: 选择合适的沟通方式 B: 善于运用反馈 C: 学会倾听 D: 调节信息流量 E: 换位思考