在横向沟通中，消除沟通障碍的方法是（）。
A: 树立内部客户理念
B: 耐心倾听而不是自顾自地叙述
C: 换位思考
D: 选择有针对性的沟通方式
A: 树立内部客户理念
B: 耐心倾听而不是自顾自地叙述
C: 换位思考
D: 选择有针对性的沟通方式
A,B,C,D
举一反三
- 横向沟通的策略有（ ）。 A: 选用有针对性的沟通方式 B: 要求各方耐心倾听而不是自顾自的叙述 C: 树立内部客户的观念 D: 建议各方换位思考
- 以下哪个不属于横向沟通的策略 A: 树立内部顾客的理念 B: 叙述而不是倾听 C: 换位思考 D: 选择正确的沟通方式
- 在部门的横向沟通中，要提高沟通效率，就应避免（） A: 耐心倾听和叙述 B: 强调本部门的障碍与困难 C: 忽视他人观点的倾向 D: 换位思考
- 消除沟通障碍的主要方法有（）？ A: 加强目标管理 B: 加强情境管理 C: 换位思考 D: 提高倾听能力 E: 建立沟通渠道
- 克服沟通障碍的方法包括 A: 选择合适的沟通方式 B: 善于运用反馈 C: 学会倾听 D: 调节信息流量 E: 换位思考
内容
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为了消除沟通障碍，沟通双方应该采取的措施不包括（ ） A: 坚持己见 B: 换位思考 C: 善于倾听 D: 理解尊重对方
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与家长沟通的策略主要有（） A: 沟通要及时 B: 善于倾听 C: 沟通要有针对性 D: 换位思考 E: 专家讲座
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(<br/>)是乘客服务中不可或缺的沟通技巧。 A: 热情服务 B: 耐心解答 C: 同理心倾听 D: 换位思考
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怎样克服沟通中的障碍？（） A: 使用恰当的沟通方式 B: 换位思考 C: 及时反馈 D: 言行一致
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下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍?A主观障碍B客观障碍C倾听障碍D沟通方式障碍