横向沟通的策略有（ ）。
A: 选用有针对性的沟通方式
B: 要求各方耐心倾听而不是自顾自的叙述
C: 树立内部客户的观念
D: 建议各方换位思考
A: 选用有针对性的沟通方式
B: 要求各方耐心倾听而不是自顾自的叙述
C: 树立内部客户的观念
D: 建议各方换位思考
A,A,A,A,B,C,D
举一反三
- 在横向沟通中，消除沟通障碍的方法是（）。 A: 树立内部客户理念 B: 耐心倾听而不是自顾自地叙述 C: 换位思考 D: 选择有针对性的沟通方式
- 以下哪个不属于横向沟通的策略 A: 树立内部顾客的理念 B: 叙述而不是倾听 C: 换位思考 D: 选择正确的沟通方式
- 与家长沟通的策略主要有（） A: 沟通要及时 B: 善于倾听 C: 沟通要有针对性 D: 换位思考 E: 专家讲座
- 在部门的横向沟通中，要提高沟通效率，就应避免（） A: 耐心倾听和叙述 B: 强调本部门的障碍与困难 C: 忽视他人观点的倾向 D: 换位思考
- (<br/>)是乘客服务中不可或缺的沟通技巧。 A: 热情服务 B: 耐心解答 C: 同理心倾听 D: 换位思考
内容
- 0
针对幼儿的教育问题，教师应在第一时间与家长联系，协商应对，尽快发现问题、解决问题、避免误解和拖延，这体现了与家长沟通策略中的 A: 沟通要及时 B: 沟通有针对性 C: 善于倾听 D: 换位思考
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()是沟通的基础A倾听B真诚C换位思考D尊重
- 2
以下哪项不是与客户沟通的关键点？（） A: 换位思考 B: 同理心倾听 C: 把责任推给日产、经理或者同事 D: 坦诚相待
- 3
（）是建设性沟通的关键策略。 A: 方式柔和 B: 共同话题 C: 及时反馈 D: 换位思考
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()要求沟通者站在对方的立场进行沟通，即换位思考。 A: 准确性 B: 清晰性 C: 简明性 D: 体贴性