提高客户满意度,就是提高所有顾客的满意度。
举一反三
- 顾客忠诚于顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来（ ）。 A: 顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度 B: 顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度 C: 顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度 D: 顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度
- 客户满意度衡量标准分为很不满意、不满意、一般、满意、很满意称为：（） A: 五个级度 B: 三个级度 C: 七个级度 D: 四个级度
- 什么是客户满意？企业为什么要提高客户的满意度？
- 智慧职教: 解释：什么是客户满意？如何提高客户满意度？
- 现代企业实施客户满意的服务战略的根本目标，在于提高对企业生产经营活动的（） A: 满意度 B: 关注度 C: 购买度 D: 参与度