广义的质量不包括() 工作质量 服务质量 制程质量 舒适性
D
举一反三
内容
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145、服务质量包括从业人员质量、服务项目质量、餐厅卫生与清洁质量、员工工作质量以及保证服务质量的督导方法。
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质量不仅包括产品质量或服务质量，还包括产品或服务形成过程各阶段的工作质量。
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广义的质量不仅指产品质量，而且还包括（）质量和工作质量。 A: 服务 B: 工序 C: 外观 D: 管理
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质量是全面的质量，即包括（），又包括工程质量和工作质量。 A: 产品质量 B: 服务质量 C: 生产质量 D: 品牌质量
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产品质量的内容包括（） A: 工作质量 B: 质量管理 C: 服务质量 D: 设计质量 E: 部门质量 F: 工艺质量