质量主要包括:产品质量、服务质量、( )和工作质量。
A: 检测质量
B: 生产质量
C: 过程质量
D: 设备质量
A: 检测质量
B: 生产质量
C: 过程质量
D: 设备质量
C
举一反三
内容
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酒店服务质量的构成包括以下哪几个部分①设施设备质量②服务产品质量③实物产品质量④环境氛围质量⑤安全卫生质量? ①②④⑤|①②③④⑤|①②|①③⑤
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广义的质量,是指() A: 产品的质量 B: 工作质量 C: 服务质量 D: 过程质量
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质量不仅指产品质量，也包括过程质量、服务质量。
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产品质量的内容包括（） A: 工作质量 B: 质量管理 C: 服务质量 D: 设计质量 E: 部门质量 F: 工艺质量
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客户感知的服务质量应包括：产出技术质量、过程职能质量和（） A: A企业形象质量 B: B全面质量 C: C感知质量 D: D产品质量