老年顾客希望得到的服务是（）。
A: 有新颖的服务消费项目
B: 菜肴质量好，价格无所谓
C: 服务体贴，周到
D: 服务员态度热情，价格无所谓
A: 有新颖的服务消费项目
B: 菜肴质量好，价格无所谓
C: 服务体贴，周到
D: 服务员态度热情，价格无所谓
C
举一反三
- （）使用了大量的银器，服务员将菜肴分给每一个顾客，使他们都能得到尊重和较周到的服务，因此增添了餐厅的气氛。 A: 法式服务 B: 俄式服务 C: 英式服务 D: 美式服务
- （）使用了大量的银器，服务员将菜肴分给每一个顾客，使他们都能得到尊重和较周到的服务，因此增添了餐厅的气氛。 A: A．法式服务 B: B．俄式服务 C: C．英式服务 D: D．美式服务
- 服务员从厨房将烹制好的菜肴传送到餐厅，由顾客中的主人亲自动手切肉装盘，并配上蔬菜，服务员把装盘的菜肴依次端送给每一位客人。这种服务方式是（ ）。 A: 俄式服务 B: 美式服务 C: 英式服务 D: 中式服务
- 老年护理服务的追求是（） A: 热情服务 B: 周到服务 C: 完善服务 D: 个性服务
- 急躁客人对服务员的要求（）。 A: 漠视的态度 B: 快捷迅速 C: 周到的服务 D: 耐心的服务
内容
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在餐厅服务过程中,()是服务员向顾客提供服务或传递服务信息的主要工具。 A: 菜单 B: 菜肴 C: 行为 D: 语言
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（）认为，所谓质量就是顾客购买服务所得到的享受、利益和满意与他们购买和消费服务的投入之差，是基于业绩（或一致性）和价格之间的平衡。 A: 基于特性的观点 B: 基于先验的质量观 C: 基于价值的观点 D: 基于服务的观点
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急躁客人对服务员的要求（）。 A: A漠视的态度 B: B快捷迅速 C: C周到的服务 D: D耐心的服务
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（ ）是西餐服务中最周到的服务方式，一般由两名服务员共同为一桌客人服务。 A: 法式服务 B: 英式服务 C: 意式服务 D: 俄式服务
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海底捞的服务被称为()服务。 A: 周到 B: 热情 C: 变态 D: 个性化