（）是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。
A: 物流服务管理
B: 物流服务质量管理
C: 物流质量管理
D: 物流管理
A: 物流服务管理
B: 物流服务质量管理
C: 物流质量管理
D: 物流管理
B
举一反三
- 对物流服务质量进行管理控制达到提升物流服务质量的一系列活动称为（）。 A: 物流服务质量管理 B: 物流服务 C: 质量管理 D: 物流管理
- ______是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。 A: 物流服务管理 B: 物流服务质量管理 C: 物流质量管理 D: 物流管理
- 对物流服务质量进行管理控制达到提升物流服务质量的一系列活动称为( )。 A: 物流服务质量管理 B: 物流服务 C: 质量管理 D: 物流管理
- 物流质量管理的内容主要包括以下几个方面（）。 A: 物流对象物的质量保护 B: 物流服务质量 C: 物流工作质量 D: 物流工程质量 E: 供应链管理质量
- 下列不属于销售物流管理内容的是（）。 A: 制定市场战略和物流战略 B: 提高物流工作质量 C: 规划物流网络布局 D: 策划销售物流总体运作方案
内容
- 0
（）是指物流服务各环节、各岗位具体的工作质量。 A: 商品质量 B: 物流服务质量 C: 物流质量 D: 物流工作质量
- 1
用户在接受物流服务过程中感受到的物流服务质量是物流（）。 A: A服务形象质量 B: B服务现场质量 C: C服务过程质量 D: D服务信誉质量
- 2
物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。 A: 物流技术质量 B: 运输服务质量 C: 配送服务质量 D: 保管服务质量 E: 库存服务质量 F: 物流功能质量
- 3
物流质量管理的内容主要包括以下几个方面（）。 A: A物流对象物的质量保护 B: B物流服务质量 C: C物流工作质量 D: D物流工程质量 E: E供应链管理质量
- 4
物流绩效管理包括的内容有（ ） A: 物流对象质量 B: 物流服务质量 C: 物流作业质量 D: 物流工程质量