前台服务是后台服务的基础,后台服务是前台服务的继续与完善。()
错
举一反三
内容
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早期的服务系统设计理念提倡将服务交付系统分割为服务前台和服务后台两个核心部分。( )
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在前后台系统中,主程序中的无限循环称为前台,中断服务程序称为后台。
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在线服务即为公民、企业提供的在线服务。这一层面通常被称为电子政务的() A: 窗口 B: 前台 C: 基础 D: 后台
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服务蓝图中的行为部分包括( )。 A: 用户行为、前台服务行为、后台服务行为和支持过程 B: 互动行为、体验阶段、外部行为和内部行为 C: 互动行为、体验阶段、角色和情境 D: 用户行为、前台服务行为、后台服务行为和内部行为
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餐馆厨师的烹饪行为属于()。 A: 顾客行为 B: 前台服务行为 C: 后台服务行为 D: 支持行为