（）是物流客户服务的内涵。
A: A强调以客户为中心
B: B以客户需求来拉动增值
C: C客户价值是物流业务利润源
D: D建立长期稳定的客户伙伴关系
A: A强调以客户为中心
B: B以客户需求来拉动增值
C: C客户价值是物流业务利润源
D: D建立长期稳定的客户伙伴关系
举一反三
- ( )的方法强调以客户为中心，一切从客户需求出发，根据客户的需求来制定企业应当提供的物流服务水平。 A: 以竞争为导向制定物流客户服务水平 B: 以成本/收益为导向制定物流客户服务水平 C: 以客户为导向制定物流服务水平 D: 以服务为导向制定物流服务水平
- 关系营销的核心是( ) A: 以客户为中心,建立忠诚客户 B: 发现客户需求 C: 满足客户需求并获取客户满意 D: 维系客户关系,建立忠诚客户群体
- 随着市场竞争的日趋激烈，很多企业开始关注客户需求、关注客户服务，并逐步建立和完善（）的服务体系。 A: 以客服为中心 B: 以客户为中心 C: 以客户满意为中心 D: 以客户需求为中心
- 按照物流客户服务内容的不同，可将物流客户服务分为()几个层次。 A: 基本服务 B: 增值服务 C: 客户满意 D: 客户忠诚 E: 客户成功
- 现代物流是一种以合作伙伴为出发点的服务，强调一切以客户为中心。（