顾客0.01元会员权益跟包邮的商品一起下单但是没有包邮怎么处理？有什么操作流程
举一反三
- 包邮可以有订单包邮或商品包邮
- 以下哪些商品存在“邮费不一致”的违规？ A: 商品标题描述“国内包邮”，商品详情描述“满100件包邮，单件邮费自理” B: 商品副标题“满38元包邮”，商品运费设置为：订单价格满38元，运费0元 C: 商品主图描述“国内包邮”，商品副标题描述“买三免邮” D: 商品有4个sku，分别为“紫色包邮”、“白色包邮”、“蓝色不包邮”、“黑色不包邮”，商品运费设置为10元
- 包邮分为 包邮和 包邮
- 七天无理由退换货的邮费问题，以下说法正确的有哪些?（） A: 商家包邮商品，退换邮费应当由商家承担 B: 商家包邮商品，退换退换邮费应当由消费者承担 C: 商家非包邮商品，消费者承担所有邮费 D: 有包邮门槛的商品，部分退货致使无法满足包邮条件的，则消费者承担所有邮费
- 顾客购买到包邮产品加不包邮产品时要求修改邮费，客服应该怎么做