关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-11-01 客户投诉处理流程中，（）表示整个流程结束。 A: 客户不满意，进一步处理 B: 向客户道歉 C: 将客户投诉及时相关部门处理 D: 客户满意，并将资料备案 客户投诉处理流程中，（）表示整个流程结束。A: 客户不满意，进一步处理B: 向客户道歉C: 将客户投诉及时相关部门处理D: 客户满意，并将资料备案 答案： 查看 举一反三 投诉处理流程的第一步是（）。 A: 安抚客户 B: 隔离客户 C: 向网点负责人汇报 D: 及时道歉 投诉处理流程是指客户时，工作人员及时安抚客户情绪，帮助客户解决问题，处理客户投诉的服务流程（） A: 有投诉意向 B: 提出无理要求 C: 肆意扰乱秩序 D: 发生投诉 在处理客户投诉时，应建立以（）为中心的客户投诉管理体系。 A: 客户满意 B: 企业满意 C: 企业利益 D: 投诉处理人 准备投诉的客户是不满意的客户,不投诉的客户是满意的客户。 简述客户投诉（咨询）处理流程？
