客户投诉处理流程中，（）表示整个流程结束。
A: 客户不满意，进一步处理
B: 向客户道歉
C: 将客户投诉及时相关部门处理
D: 客户满意，并将资料备案
A: 客户不满意，进一步处理
B: 向客户道歉
C: 将客户投诉及时相关部门处理
D: 客户满意，并将资料备案
举一反三
- 投诉处理流程的第一步是（）。 A: 安抚客户 B: 隔离客户 C: 向网点负责人汇报 D: 及时道歉
- 投诉处理流程是指客户时，工作人员及时安抚客户情绪，帮助客户解决问题，处理客户投诉的服务流程（） A: 有投诉意向 B: 提出无理要求 C: 肆意扰乱秩序 D: 发生投诉
- 在处理客户投诉时，应建立以（）为中心的客户投诉管理体系。 A: 客户满意 B: 企业满意 C: 企业利益 D: 投诉处理人
- 投诉处理流程的第一步是（）。 A: A安抚客户 B: B隔离客户 C: C向网点负责人汇报 D: D及时道歉
- 投诉处理流程的第一步是（）。 A: 安抚客户\n B: 隔离客户\n C: 向网点负责人汇报\n D: 及时道歉