锁定最有价值客户的方法有( )。
A: 积极倾听客户的意见
B: 为满意客户提供关怀
C: 从一线部门获取信息
D: 提供直接有效的客户服务行动
A: 积极倾听客户的意见
B: 为满意客户提供关怀
C: 从一线部门获取信息
D: 提供直接有效的客户服务行动
举一反三
- 锁定最有价值客户的方法有（）。 A: 积极倾听客户的意见 B: 为满意客户提供关怀 C: 从一线部门获取信息 D: 为顾客提供折扣价格
- 客户满意服务战略有：（） A: 塑造“以客为尊”的经营理念 B: 开发令客户满意的产品 C: 提供令客户满意的服务 D: 科学地倾听客户意见
- 客户满意服务战略中没有提到的是（）。 A: 科学地倾听客户意见 B: 提供令客户满意的服务 C: 开发令客户满意的产品 D: 主动营销
- 客户忠诚是建立在之上的，因此提供高品质的产品和无可挑刷的客户服务和增加客户关怀是必不可少的（） A: 客户总成本 B: 客户价值 C: 客户的赢利率 D: 客户满意
- 要真正留住客户的方法是（）。 A: 关怀客户 B: 了解客户 C: 提供一对一个性化服务 D: 奖励客户