客户满意服务战略中没有提到的是（）。
A: 科学地倾听客户意见
B: 提供令客户满意的服务
C: 开发令客户满意的产品
D: 主动营销
A: 科学地倾听客户意见
B: 提供令客户满意的服务
C: 开发令客户满意的产品
D: 主动营销
举一反三
- 客户满意服务战略有：（） A: 塑造“以客为尊”的经营理念 B: 开发令客户满意的产品 C: 提供令客户满意的服务 D: 科学地倾听客户意见
- 提高顾客满意度的策略有（）。 A: 塑造以“客户为中心”的经营理念 B: 开发令顾客满意的产品 C: 提供令顾客满意的服务 D: 科学地倾听顾客意见
- 要想做好客户服务,就要开发令客户满意的产品。
- 下列关于客户满意的描述中正确的是（）。 A: 服务工作的目标是客户满意 B: 客户满意是一种感受 C: 客户满意单纯源于需求满足、服务行为 D: 客户满意和很多因素相关，如服务行为、客户期望、客户需求等等
- 反映了客户对企业提供的产品或服务是否满意的全方位的评价（） A: 客户满意 B: 客户价值 C: 客户忠诚 D: 客户需求