在使用马镫上下马时，骑手必须使战马处于停止状态。否则，一旦脚不小心被马镫套住，骑手就会被战马拖拽摔倒，危及骑手安全。
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举一反三
- 下马时，下列说法错误的是（） A: 下马时，禁止腿从马头前跃下。 B: 下马时，可以根据骑手习惯选择左侧或右侧下马。 C: 下马时，动作要灵活轻盈。 D: 下马时，骑手要将马停稳后再下马。
- 只要骑手在送餐过程中遭受投诉，站长就要多在晨会上批评骑手，处罚骑手。
- 某站长接到骑手电话，骑手说发生电动车追尾小轿车轻微事故，该站长可以（）。 A: 告诉骑手找机会溜之大吉，则不用承担责任 B: 让骑手自行报警和联系保险公司解决 C: 让附近的骑手聚集过去帮忙，以免该骑手吃亏 D: 第一时间报警和联系保险公司，并立刻亲自前往现场。安抚骑手和车主，作为一站之长，配合交警做好善后工作。帮助骑手进行保险理赔，保护骑手利益
- 骑手身上订单过多时，骑手可以拒绝系统派单
- 【骑手辱骂长尾挂机流程】使用范围包含：（） A: 所有骑手来访/呼出电话骑手辱骂客服，非服务沟通问题，而一直辱骂。 B: 所有骑手来访/呼出电话造成长尾，针对同一问题重复解释三次后骑手还在反复发问。 C: 此流程同时适用在线部门。 D: 通话中骑手无意带口头语的。
内容
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平台为了鼓励骑手接单，对跑单更多的骑手给予更多的奖励，故目前上海众包铜牌骑手没有周奖励。
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在“派单显示屏”界面中，进入“骑手管理”界面中开启选中的骑手，需再进入“开启骑手”界面输入（） A: 0 B: 1 C: 2 D: 3
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骑手高峰期去餐厅取餐，态度不好并与餐厅服务员发生争吵，影响餐厅客户用餐，遭到餐厅投诉，作为站长，以下不可取的做法是（）。 A: 对餐厅进行回访，了解情况 B: 劝退被投诉骑手 C: 晨会批评该骑手，并讲解取餐时的礼貌用语 D: 宣导骑手工作时间必须时刻注意自己的服务形象
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对新骑手进行面试，应该注意哪些（）。 A: 多听少说，多通过举证的方式了解骑手提供的信息的真实性 B: 用人所长，对于不同类型的骑手应有包容的心态 C: 信息保密，面试过程中应注意对蜂鸟配送的信息保密 D: 察言观色，通过骑手神情动作仪态判断骑手真实想法
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骑手送餐的过程中上报发生事故，不能继续送餐，骑手对餐品无需负责