中国大学MOOC:客房服务员进客房时,应该__________
先按门铃,然后敲门。如果客人没有回应,应该再次按门铃、敲门,等候。
举一反三
内容
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中国大学MOOC: 客房管理者可以通过( )来确定客房清扫员的需求数量。
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中国大学MOOC: 服务清洁客房时,正确的是( )。
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智慧职教: 客房服务员对楼层的“安保员”
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客房服务员进客房时,应该__________ A: 直接用房卡开门进入 B: 按门铃一次,如果没有人回应,就开门进入 C: 先按门铃,然后敲门。如果客人没有回应,应该再次按门铃、敲门,等候。 D: 客人开门后,客房服务员直接清洁房间
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下列哪一岗位的设置,可谓是客房部门的灵魂。() A: 客房主管 B: 客房服务员 C: PA员 D: 万能工