顾客对产品的价格提出质疑意味着有所不满，所以不是成交的信号
举一反三
- 下列属于顾客成交的语言信号的有（ ） A: 对产品赞不绝口 B: 询问周围朋友对产品的看法 C: 咨询推销人员的意见和建议 D: 对交易条件提出质疑
- （）调节着旅游产品的成交价格。
- 顾客对价格不满的意愿包括以下两种:一种是无意购买,讨价还价只是借口; 另一种是购买意愿强烈,希望价格能有所优惠。当面对这类顾客异议时,客服需要 ( )。 A: 一味降价满足顾客 B: 在价格最低的情况下,需要坚持商品价格,可以通过赠送小礼品、优惠券、店铺 VIP 的方式,弥补顾客内心的失落感 C: 未经店长同意,私自降价 D: 推荐其他符合顾客价格预期的产品,来代替价格过高的产品5.下面不属于顾客因为对产品不满而进行投诉的情况的是( D )。对商品质量不满对商品描述不符导致与顾客期望值不符产生的不满商品使用效果与描述不符产生的不满。对产品的售后服务不满
- 餐饮营销服务过程中客人对企业的产品、服务等都会产生质疑或不满，这就是顾客异议。()
- 推销人员发现顾客的成交信号后,不要急于成交,应该详细介绍产品,以使顾客更好地了解企业产品。