物流客户通常通过电话、网络进行信息查询。在一些规模较大的物流公司会专门设置（）岗位，专门负责客户的信息查询业务
举一反三
- 以下哪一项不是客服常用的查询物流方式（） A: 客户自行通过所购商品平台查询 B: 通过快递公司平台查询 C: 通过千牛平台查询物流信息 D: 通过百度搜索、手机软件或微信查询快递情况
- 收派处理点主要通过电话、网络系统负责受理客户委托、帮助客户查询快件信息、回答客户有关询问、受理客户投诉等业务工作。
- 发货后，与客户进行物流信息确认，让客户了解网店采用的物流运送方式，并附上详细的 （），便于客户进行查询跟踪物流。 A: 订单号 B: 物流单号 C: 付款凭证 D: 流水号
- 账户信息查询交易中有哪几种业务类型？（） A: 客户查询 B: 非客户查询 C: 协助查询
- 客户信息管理主要包括、客户信息查询、客户信息建立、客户信息维护和（）。 A: 群体客户信息建立 B: 群体客户信息维护 C: 群体客户信息查询 D: 单个客户信息查询