中国大学MOOC: 美国宝洁公司每年要通过各种市场调研工具和技术与全球多达700万消费者进行交流。通过入户访问、观察、举办消费者座谈会(Focus Group)、访问商店、跟踪调查系统、消费者信件以及接听消费者电话等措施,宝洁建立起庞大的数据库,及时捕捉消费者的意见,把用户意见及时反馈给产品开发部,以求产品的改进。此举主要为防范什么风险?
新产品开发风险
举一反三
- 达到为顾客提供最便利的服务,起初宝洁雇用了“现场调查员”进行逐门逐户的访问,向消费者了解他们对于宝洁产品的各种意见,并且这种方法一直沿用至今。另外,宝洁公司还是世界上最早采用免费电话与消费者沟通的公司之一,宝洁公司建立了庞大的数据库,把用户意见及时反馈给产品开发部,以求产品的改进。请问这是运用的什么营销理论()
- 宝洁公司在推出一个新产品前,找几百个消费者来进行产品概念测试,然后将意见及时反馈给产品的开发部,以求产品改进顺应市场流行趋势。这个过程属于产品开发设计的()环节。
- 通过网络调研,调研人员可以把握产品的市场潮流以及消费者的消费心理、消费爱好、消费倾向的变化。
- 生活方式营销就是建立在消费者已有的生活方式基础上,同时以_______为诉求,通过将公司的产品或品牌融入消费者生活中,或者演化成某一种生活方式的象征,达到吸引消费者、建立起稳定的消费群体的目的。 A: 消费者所追求的消费方式 B: 消费者所追求的生活方式 C: 营销者所追求的消费方式 D: 营销者所追求的生活方式
- 随着消费者回归理智消费,市场营销者更要注重产品的性价比、实用性、耐久性和市场宣传。
内容
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某企业按照消费者进入市场的时机,将目标消费者细分为早期采用者、中期采用者、晚期采用者,该企业细分消费者市场的依据是()。 A: 人口统计因素 B: 消费心理因素 C: 消费行为因素 D: 消费受益因素
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构成美国社会中坚的消费群体是() A: 需要驱动者 B: 外在导向消费者 C: 内在导向消费者 D: 统合者
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对消费者消费产品的活动分析主要针对消费者于______________、_____________以及在_____________下如何消费产品。
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()是指“消费者”"消费时间”"消费空间”“动态行为”“心理描述”五者的综合体验。 A: 消费场景 B: 做好产品细节 C: 产品定位 D: 消费需求
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以下角色属于消费者角色的有()。 A: 消费的倡导者 B: 消费的决策者 C: 消费的影响者 D: 产品的购买者 E: 产品的生产者