票务员在客服中心处理业务时,应将车票放在乘客接触不到的地方
举一反三
- 售票员在车站“客服中心”处理车票时,应将车票放在乘客接触不到的地方。
- 客服中心,票务员在收取乘客交付的现金时,均需经过()的识别,如发现是伪钞,应立即退还乘客,并请乘客另换一张
- 全部出闸机故障或出闸机能力不足，下列处理正确的有（） A: 单程票：回收车票并加封站存，待票务中心车票组下站回收。 B: 免费乘车的票种：告知乘客下次照常使用。 C: 南宁市民卡、建行畅行卡、纪念票、一卡通、天翼市民卡：告知乘客本次车费在下次乘车时到客服中心扣除。 D: 无票:引导乘客到客服中心按规定补票，单程票边门回收加封站存，待票务中心车票组下站回收。
- 客服中心收益管理主要通过客运值班员给票务员
- 与乘客事务处理相关的废票，次日随同票务报表一起上交票务中心，AFC设备废票、预赋值单程票废票、其他废票由车票配收员一周回收一次（）