（）是饭店为客人提供一揽子报价，其中包括房费及其他服务项目费用。
举一反三
- 散客导游在为客人提供入住饭店服务的过程中，其中一个工作任务是推销旅游服务项目
- 饭店是为客人提供各种服务的场所，在食、宿、娱这三种为客人提供的主要服务项目中，__________是最具独占性的
- 饭店的个性化服务是饭店根据客人的个性特征,提供的与其他客人不同的,能满足其个性需求的服务。
- 饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家，这是饭店为客人提供的（ ）。 A: 潜在服务 B: 便利服务 C: 附加服务 D: 核心服务
- 某客人（非保证类）向饭店预订600元的客房一间，当客人按时抵店而饭店因“超额预订”无法向客人提供其预订的客房时，正确的对策是（）。 A: 提供400元的客房，收取400元房费 B: 提供400元的客房，收取600元的房费 C: 提供800元的客房，收取600元房费 D: 提供800元的客房，收取800元的房费