关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 智慧职教: 药学技术人员应对“即时投诉患者”时，首先要 智慧职教: 药学技术人员应对“即时投诉患者”时，首先要 答案： 查看 举一反三 3.药师应对“即时投诉患者”的基本原则 药学服务中的投诉应对正确的是药学服务中的投诉应对正确的是（） A: 应尽可能在现场解决患者投诉的问题 B: 应由当事人来接待患者 C: 接待患者投诉时，应保持严肃的态度 D: 应采用换位思考 E: 工作中应注意保存证据以应对患者的投诉 应对游客投诉时首先应该 药学服务中的投诉应对正确的是（） A: 应尽可能在现场解决患者投诉的问题 B: 应由当事人来接待患者 C: 接待患者投诉时，应保持严肃的态度 D: 接待时要尽量迎合患者 智慧职教: 三级和二级医疗机构药学专业技术人员应为医院卫生技术人员总数的
