• 2021-04-14
    以下哪个部门负责接受客人的电话电传传真信函或口头等约定,负责制定各种预订报表,并且参与制定全年客房预定计划。
  • 预订部

    内容

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      以下属于客房中心联络员基本职责的有()。 A: 全面负责客房部的经营管理,制定并监督实施本部门的工作计划 B: 负责接听客人的电话,及时向有关人员或部门反馈客人的服务要求并督促落实 C: 做好部门之间和部门内部的信息传递,为部门的正常运行创造良好的条件负责夜间客房的清扫、整理和对客服务工作

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      预订部就是负责为客人及饭店经营活动提供电话服务的前台部门。

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      宴会预订形式有()。 A: 电话预订 B: 面谈预订 C: 信函 D: 传真

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      宴会预订形式有()。 A: 电话预订 B: 面谈预订 C: 信函 D: 传真

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      以下属于客房中心联络员基本职责的有()。 A: A全面负责客房部的经营管理,制定并监督实施本部门的工作计划 B: B负责接听客人的电话,及时向有关人员或部门反馈客人的服务要求并督促落实 C: C做好部门之间和部门内部的信息传递,为部门的正常运行创造良好的条件 D: DD.负责夜间客房的清扫、整理和对客服务工作