关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-05 当客人要求不全熟汉堡时，应采取以下哪些行动（） A: 婉言拒绝，声明酒店只提供全熟汉堡 B: 向客人说明酒店为客人提供全熟汉堡且乐意为客人预备客人喜欢的食品 当客人要求不全熟汉堡时，应采取以下哪些行动（）A: 婉言拒绝，声明酒店只提供全熟汉堡B: 向客人说明酒店为客人提供全熟汉堡且乐意为客人预备客人喜欢的食品 答案： 查看 举一反三 关于汉堡政策：服务员必须向客人建议：“酒店向客人提供全熟的汉堡，不过，我们乐于为你准备你所喜欢的” 客人要求酒店帮忙买药时，下面哪些是不对的（）。 A: 应告知客人酒店不提供买药服务 B: 直接拒绝客人 C: 可以给客人介绍最近的正规药店 D: 直接卖给客人 生病客人往往会向酒店要一些药物，此时应委婉告知客人，酒店无法提供 在为哪些群体提供汉堡时，应提供全熟的汉堡（） A: 小孩子 B: 老人 C: 服药期间的男人和女人 D: 怀孕和哺乳期的妇女 酒店通常为客人提供客用（），供客人免费寄存贵重物品。
