重要客户服务系统主要产品有哪些,各产品提供的服务是什么?
(1)中央(地方)财政授权支付业务:单位零余额账户的开立、财政授权支付额度的下达、授权额度支用及退回、财政资金拨付的清算、财政资金拨付的统计与分析、财政资金拨付的实时查询与监控。 (2)中央(地方)财政直接拨付业务:相关账户的开立、直接支付资金的划转、直接支付退款的处理、各类查询与统计分析、直接支付资金的监控、直接支付资金的清算。 (3)集团客户现金管理业务:集团客户内部账户管理、内部账户结算、内部资金上收与下拨、内部账户对外支付、内部资金有偿使用、内部资金监控、内部资金统计分析。 (4)银期转账业务:客户信息管理、投资者出金、投资者入金、期货公司与期交所之间资金划转、业务查询、对账与清算、资金额度控制。 (5)与外资银行合作业务:为外资银行和建设银行共有的客户提供签约账户信息查询、资金划转、代理资金清算等服务。 (6)证券保证金管理业务:客户与账户信息管理、保证金转入与转出、保证金监控、保证金查询、对账与清算等。 (7)企业支付网关业务:多级账户信息管理、批量制单与复核签发、实时查询与账单打印等。 (8)银关通业务:用户信息审核、海关税费预扣和实扣、税费资金缴库、统计分析以及各类信息维护等。 (9)中央财政非税收入收缴业务:财政客户与帐户的开立与日常管理、非税收入直接缴库和集中汇缴、统计分析与报表管理、日终对账和清算。
举一反三
- 重要客户服务系统提供哪些基本服务功能?
- 商业模式主要解决以下几个问题: A: 客户是谁 B: 提供什么产品或服务 C: 客户购买的原因是什么 D: 利润目标是什么?
- 企业不仅仅是提供产品,也提供服务,在提供产品或服务的过程中,重要的是考虑顾客的价值到底是什么
- 人员推销最重要的任务是( ) A 销售产品 B 传递信息 C 提供服务D 寻找客户 A: 销售产品 B: 传递信息 C: 提供服务 D: 寻找客户
- 电子商务企业产品和服务:分析电子商务企业目标客户是为了明确客户群体的需求,而企业则通过提供的产品和服务来满足客户的需求。分析电子商务企业的产品或服务时,需要回答以下4个问题。 A: (1)企业向客户提供哪些独特的产品或服务?哪些核心产品和服务对企业的电子商务模式起着关键作用? B: (2)产品和服务的主要性能特点及产品和服务的定位和优势是什么? C: 3)企业对各类客户分别提供哪些产品或服务? D: (4)企业提供的产品和服务能够为客户解决哪些问题?
内容
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产品仅指为客户提供服务的有形产品。()
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分析电子商务企业的产品或服务时,需要了解企业对各类客户分别提供哪些产品或服务。
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【多选题】客户服务的认知和发展阶段包括() A. 客户服务是售后服务 B. 客户服务是产品服务 C. 客户服务是附加服务 D. 客户服务是低成本服务 E. 客户服务是提供产品和服务以能满足客户需要的行为
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5-2销售物流服务属于企业为客户提供产品服务的( ) A: 核心产品 B: 形式产品 C: 附加产品 D: 外观产品
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物流客户服务属于() A: 得到的重要利益及服务 B: 有形的产品或服务本身 C: 有争议的产品 D: 以上都不是