• 2022-06-05
    顾客的手机我司已安排顺丰代检,但是顺丰一直没有上门,且顾客不愿自行邮寄,客服应如何处理()
    A: 豆芽对接顺丰客诉群,提供顾客顺丰单号、顾客姓名、地址、电话,催促顺丰对接人及时揽件
    B: 告知安排我司人员上门取件检测
    C: 告知顾客自行联系顺丰解决