语言规范中，禁用话术包括哪些（）
A: 不行
B: 不知道
C: 不归我管
A: 不行
B: 不知道
C: 不归我管
举一反三
- 不知知的意思是（） A: 没有知识 B: 不知道自己什么都知道 C: 以不知为知 D: 不知自己不知道
- 针对客户提出的问题，可以出现“不知道”、“这不归我管”等诸如此类的回答。
- 下列哪些用语为“服务忌语”（）。 A: 这事不归我管，我不知道 B: 他网问题，我也没办法” C: 这是我们公司的规定 D: 我向领导汇报一下
- 客服在与买家的沟通过程中，不同情景都有相应的话术规范格式，其中纠纷处理话术的基本格式中包括
- 对于销售话术，以下哪些选项的描述是正确的（） A: 总行的销售话术优先于分行销售话术，总行维护了的分行就不能维护，须同总行话术保持一致 B: 支行看到的销售话术是分行的销售话术 C: 分行的销售话术可以优先于总行销售话术 D: 支行看到的销售话术是总行的销售话术 E: 以上都是