在办理无预订客人登记入住时，不需要进行客房升级销售的介绍。（ ）
错
举一反三
内容
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客人在办理入住登记时可以使用工作证作为有效身份证件进行登记
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前厅部销售客房的任务由（）等工作组成。 A: 确定房价 B: 迎送客人 C: 办理客人的入住登记手续 D: 安排住房 E: 受理预订 F: 住后结账
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当客人来到前台办理入住并明确表示有预订时，我们需要询问客人预订人的姓名并请客人出示（ ）。 A: 工作证 B: 身份证 C: 学生证 D: 医保卡
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某客人预订了酒店6月1日的客房。由于档期变更,他于5月1日来到酒店,要求提前入住。此时,前台员工正确的操作方法为( )。 A: 找到客人预订后,修改客人预订为今天并确认可用房数量和价格,确认无误后办理入住手续 B: 使用步入散客功能为客人办理入住手续 C: 再次为客人办理一个本日预订,之后再为他办理入住 D: 友善地告知客人不能入住
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接待入住客人(包括团队客人、散客、常住客人、已预订和未预订客人等),为客人办理入住登记手续,分配房间的是: A: 收银处 B: 预订处 C: 电话总机 D: 接待处