对于无预订客人的接待入住，应使用（）功能来完成 A: 步入散客（Walk In）功能 B: 随便找一个应到未到（No Show）的预订来入住 C: 先做一个当日预订，再做一个入住操作 D: 拒绝客人入住要求

2022-06-04

对于无预订客人的接待入住，应使用（）功能来完成
A: 步入散客（Walk In）功能
B: 随便找一个应到未到（No Show）的预订来入住
C: 先做一个当日预订，再做一个入住操作
D: 拒绝客人入住要求

答案：

A

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接待散客入住的第一步是询问客人是否有预订。 A: 对 B: 错
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在宾客主单中，字母R、I、O、S、X分别代表什么含义（） A: 预订、入住、退房结账、临时挂帐、取消 B: 预订、入住、临时挂帐、退房、取消 C: 入住、预订、退房、临时挂帐、取消 D: 预订、入住、退房、取消、应到未到
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某客人预订了酒店6月1日的客房,由于突发情况,他于5月1日提前到达酒店并要求办理入住手续,只住1个晚上。(注意:6月1日预订依然要履行,即客人5月2日离店后,6月1日会再次入住)。此时,前台员工正确的操作方法为( )。 A: 使用步入散客(Walk In)功能为客人入住手续 B: 再次为客人办理一个本日预订,之后再为他办理入住 C: 找到客人预订后,修改客人预订为今天并确认可用房数量和价格,确认无误后办理入住手续 D: 友善地告知客人不能入住
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某客人预订了酒店6月1日的客房。由于档期变更,他于5月1日来到酒店,要求提前入住。此时,前台员工正确的操作方法为( )。 A: 找到客人预订后,修改客人预订为今天并确认可用房数量和价格,确认无误后办理入住手续 B: 使用步入散客功能为客人办理入住手续 C: 再次为客人办理一个本日预订,之后再为他办理入住 D: 友善地告知客人不能入住
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简述有预订客人的入住登记程序。