既然顾客的满意程度取决于顾客所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果，企业就可以通过设法降低顾客对自己产品的期望值来吸引顾客光顾自己的产品。（）
举一反三
- 顾客对某产品的满意程度取决于（）相比较的结果。 A: 顾客总利益与顾客总成本 B: 市场上该产品的供给与需求 C: 该产品的性能与价格 D: 对该产品的感知效用与其期望值
- (2010年)顾客对某产品的满意程度取决于（）相比较的结果。 A: 顾客总利益与顾客总成本 B: 市场上该产品的供给与需求 C: 对该产品的感知效用与其期望值 D: 该产品的性能与价格
- (2010年)顾客对某产品的满意程度取决于（）相比较的结果。 A: 顾客总利益与顾客总成本 B: 市场上该产品的供给与需求 C: 对该产品的感知效用与其期望值 D: 该产品的性能与价格
- (2010年)顾客对某产品的满意程度取决于（）相比较的结果。 A: 顾客总利益与顾客总成本 B: 市场上该产品的供给与需求 C: 对该产品的感知效用与其期望值 D: 该产品的性能与价格
- （）是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。 A: 顾客感受 B: 顾客满意度 C: 顾客满意 D: 顾客期望