沟通中的双方互相了解彼此的内心规则，能让双方绕过沟通雷区，顺畅沟通，避免冲突与不适。
对
举一反三
- 沟通是管理的重要环节之一，但往往会有诸多因素成为沟通的障碍，使沟通变得无效。下列情形中影响沟通有效性的有：（） A: A双方在沟通前彼此陌生 B: B双方具有不同的思想观念 C: C双方的业余爱好不同 D: D双方在沟通前彼此存在成见
- 沟通双方在信息交换的基础上，了解彼此需要和意图，才能找到最佳平衡点，实现有效的沟通。
- 当沟通双方对彼此有成见时，沟通效果会比较好。
- 我们要把沟通建立在( )的基础之上,沟通双方才能消除羁绊,进行坦诚交流。我们要提前了解沟通对象的期望、心态及其他相关情况,才能是沟通更顺畅
- 人际沟通强调沟通是在（）。 A: 沟通者与沟通对象之间进行的 B: 沟通双方有共同的沟通动机 C: 沟通双方都是积极的参与者 D: 沟通双方有相同的沟通能力
内容
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沟通的有效性与（）紧密相连 A: 沟通双方对对方的要求 B: 沟通双方对沟通的态度、程度 C: 沟通双方对沟通目标的理解和参与 D: 沟通双方对沟通目标的理解、持有的态度、参与程度
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换位思考有助于冲突双方的沟通。()
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沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守( )的规则
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书面沟通是管理中最常见的一种信息沟通方式,有许多的优点,在下面的说法中,哪一种是不对的 A: 书面沟通具有权威性 B: 书面沟通有利于信息接受者反复理解 C: 书面沟通有利于沟通双方及时交流 D: 书面沟通有利于避免沟通过程中的沟通双方的当面矛盾冲突
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工程项目管理中，沟通的有效性主要取决于()。 A: 沟通双方地位的平等程度 B: 沟通双方的态度 C: 沟通双方性别的异同 D: 沟通的环境 E: 双方的项目管理经验