微信客服提供的服务包括（）
A: 查询类业务
B: 紧急业务（卡片保护）
C: 客户建议等
D: 额度调整
A: 查询类业务
B: 紧急业务（卡片保护）
C: 客户建议等
D: 额度调整
举一反三
- 移动客服是指客户通过银行（）发起咨询，银行按照客户发送的咨询信息，为客户提供账务查询、业务咨询、投诉建议等服务。 A: 微信公众号 B: 互联网站 C: 移动设备APP D: 短信
- 客户服务中心提供的“业务处理”服务包括哪些业务在产品使用过程中客服代表提供的服务（）。 A: 交易查询 B: 账户开立 C: 信息修改 D: 业务咨询
- 智能机器人客服通过等渠道，受理客户在线咨询业务，实现智能机器人自助回复，为客户提供更方便、快捷的服务（） A: 柜面 B: 网上银行 C: 掌上银行 D: 微信
- 以下哪些业务可以通过客服电话受理（） A: 账单分期 B: 取现 C: 额度调整 D: 账单日调整 E: 卡片申请
- 业务类呼出的方式包括（） A: 人工外呼 B: 短信辅助调查 C: 视频客服在线服务 D: 微信平台在支撑