通话之初，是接打电话的第一个阶段，在这一阶段，主要进行的事项不包括（）。
A: 问候
B: 介绍
C: 说明事由
D: 确认
A: 问候
B: 介绍
C: 说明事由
D: 确认
C
举一反三
- 话之初，是接打电话的第一个阶段，在这一阶段，主要进行的事项不包括（） A: 问候 B: 介绍 C: 说明事由 D: 确认
- 电话接听礼仪流程是（）？ A: 尽快应答 B: 问候及介绍 C: 询问事项 D: 汇总确认 E: 结束通话 F: 挂断电话
- 打电话应做电话记录,主要记录 A: 对方接听人是谁 B: 通话时间 C: 通话内容 D: 通话结果
- 为了让通话对象了解自己的身份，通话双方在通话之初应以适当的方式向对方略作（）。 A: 自我介绍 B: 来话目的介绍 C: 礼貌语问候 D: 回访介绍
- 开场白流程包括：（）。 A: 问候自我介绍 B: 介绍打电话的目的 C: 确认对方时间的可行性 D: 转向探寻需求
内容
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皮亚杰提出儿童的道德判断是一个从他律到自律的发展过程。在这一过程中，自律道德阶段始于() A: 自我中心阶段 B: 权威阶段 C: 可逆性阶段 D: 公正阶段
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在电话营销礼仪中，主动拨打电话要做到的是（） A: 问候客户正确答案） B: 介绍自己 C: 确定客户的身份 D: 说明电话来意 E: 认真汇总确认
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宣讲的开始阶段不包括（ ）。 A: 开场问候 B: 自我及团队介绍 C: 破冰游戏 D: 趣味问答
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《美术课程标准》第一学段(一、二年级)的“综合·探索”学习领域阶段目标规定：____________________________________________________________________________________________。
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符合理性情绪疗法的治疗过程包括() A: 心理诊断阶段一领悟阶段一修通阶段一再教育阶段 B: 心理诊断阶段一修通阶段一领悟阶段一再教育阶段 C: 心理诊断阶段一再教育阶段一修通阶段一领悟阶段 D: 心理诊断阶段一修通阶段一再教育阶段一领悟阶段 E: 修通阶段一领悟阶段一心理诊断阶段一再教育阶段