衡量服务性企业美誉度的内容包括（)
A: 贡献评价
B: 产品评价
C: 硬件评价
D: 文化评价
E: 服务评价
A: 贡献评价
B: 产品评价
C: 硬件评价
D: 文化评价
E: 服务评价
举一反三
- 评价主体（产品、服务、过程）对评价对象（客户、企业）评价内容既有相同之处，也有不同之处。
- 方案评价包括概略评价和详细评价两个阶段。其评价内容和步骤都包括有( )、经济评价、社会评价以及综合评价。 A: 市场评价 B: 功能评价 C: 技术评价 D: 服务评价
- 物流客户服务评价体系的要素，包括（）。 A: 评价制度和评价主体 B: 评价指标和评价标准 C: 评价流程 D: 评价方法 E: 绩效分析
- （）应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。 A: 客户服务度评价 B: 乘客服务度评价 C: 乘客公平度评价 D: 乘客满意度评价
- 设备工程监理服务结果的评价包括（）和顾客评价 A: 组织评价 B: 政府评价 C: 专家评价 D: 被监理方评价