关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-04 正面口碑和负面口碑，（ ）更有影响力。 A: 正面口碑 B: 负面口碑 正面口碑和负面口碑，（ ）更有影响力。A: 正面口碑B: 负面口碑 答案： 查看 举一反三 正面口碑和负面口碑，更有影响力 口碑传播不只传递正面信息也会传递负面信息。 口碑是一把双刃剑，既可以为企业带来口碑效应，也会由于负面口碑的传播带来负面影响 由于口碑来自于用户的自发性传播，可能在口碑传递过程中存在一些负面信息，这时需要对口碑营销进行有效的引导，这是： A: 口碑的产生 B: 口碑的传播 C: 口碑的维护 D: 口碑的评价 正面信息比负面信息更容易形成口碑传播，是因为人们消费行为中的风险规避心理。
