追加销售意味着销售超出客户最初预计购买范围的、额外的 [ 或 ],同时确保客户愉快地接受并付款。这是一个发掘客户 [ ] 并建议客户购买某个部件或服务以满足需求的过程。这种销售形式很大程度上取决于您与客户建立的信任 [ ]:从以下选择填空：需求、服务、关系、产品（第一空按照选择的顺序，例如：需求或服务）
服务或产品# 需求# 关系
举一反三
- 追加销售是你发现客户的潜在需求并建议客户购买某个部件或服务以满足该需求的过程。
- （ ）是指为客户的需求而销售多种不同的产品或服务，努力增加客户使用同一家公司的产品或服务。 A: 追加销售 B: 购买升级 C: 交叉销售 D: 价值扩展
- 为每个空白框选择适当的词语。我们所知,很多不满意的客户并不投诉;他们只是 [ ] 您的经销商,转投另外一家。客户投诉会给我们带来重新赢回客户 [ ] 的 [ ],因此有助于提高客户 [ ]从以下答案选择填空：忠诚度 信任 离开 机会
- 所谓交叉销售,就是发现现有客户的多种需求,并通过满足其需求而实现销售多种相关的服务或产品的营销方式。
- 判断题:客户抱怨意味着企业提供的产品或服务没有达到客户的期望或没有满足客户的需求。
内容
- 0
一个创业想法的描述需要包含以下哪些要素（） A: 目标客户 B: 产品或服务 C: 客户需求 D: 销售方式
- 1
（），是指对某类产品（或服务）存在需求且具备购买能力的待开发客户，这类客户与企业存在着销售合作机会。经过企业及销售人员的努力，可以把潜在客户转变为现实客户。
- 2
所谓潜在客户，是指对某类产品（或服务）存在需求且具备购买能力的待开发客户，这类客户与企业存在着销售合作机会。（ ） A: 对 B: 错
- 3
【判断题】客户的期望是客户想得到的对产品与服务的需求，但是客户并不清楚这种需求的内涵，需要供方企业去发掘并满足
- 4
销售陈述，就是在销售过程中，销售人员向客户进行产品或服务方面的清晰而简明的介绍。其目的在于以下哪三个方面： A: 创造消费、享受的氛围，让客户有满足的感觉 B: 让客户清晰地了解自己的需求 C: 化解客户异议，进入购买程序 D: 帮助客户进行选择决策