• 2022-06-04
    和顾客发生争执时,员工不恰当的做法有()。
    A: 和对方讲道理,注意克制自己
    B: 如果对方先骂自己,自己可以骂对方
    C: 蔑视对方,不和对方一般见识
    D: 为了不使矛盾升级,走开