上司吩咐秘书不要把电话接进去之后就进去开会了。此时,上司的家人打来电话,称有急事必须马上和上司联系。下面是秘书采取的应对措施,请从中选出你认为恰当的选项。( )
A: 询问对方有什么事情,自己就其紧急程度做出判断,并采取对策。
B: 告知对方会议将于何时结束,请其到时再打进来。
C: 确认是否确有必要马上和上司联系,如果确实是非常紧急的事情,应先将电话挂掉,使用便条将情况通知上司,并请上司指示。
D: 不挂断电话,将电话转接到上司所在的会议室,请上司接听。
A: 询问对方有什么事情,自己就其紧急程度做出判断,并采取对策。
B: 告知对方会议将于何时结束,请其到时再打进来。
C: 确认是否确有必要马上和上司联系,如果确实是非常紧急的事情,应先将电话挂掉,使用便条将情况通知上司,并请上司指示。
D: 不挂断电话,将电话转接到上司所在的会议室,请上司接听。
举一反三
- 上司开会时,有打给上司的电话,一般按上司不在时处理,不转接电话。()
- 如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。( )
- 秘书替上司筛选电话,在说了迎接词后,如果来电者寻找你的上司,你应该( ) 。
- 秘书替上司筛选电话,在说了迎接词后,如果来电者寻找你的上司,你应该()。
- 秘书要管理好自己和上司的工作日志,当对方接待上司的活动变更 时,秘书应( ) A: 立即更改上司的日志,并告知上司出现的变化 B: 立即更改自己和上司的两本日志,并告知上司出现的变化 C: 告知上司出现的变化,提醒上司注意 D: 告知上司出现的变化,并立即更改自己的日志