客户关系管理，就是购买一套CRM软件来管理客户资料。
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举一反三
内容
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实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件。
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客户关系管理（CRM）的核心是客户价值管理，也就是 。
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企业开展客户关系管理，就是首先购买一个CRM软件。
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客户关系管理包括（ ） A: 客户资料管理 B: 客户合同管理 C: 客户跟踪管理 D: 客户服务管理
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客户关系管理即CRM，是一套基于大型数据库的客户资料分析系统。