有效沟通的原则包括有（ ）
A: 正确回应对方的话
B: 注意沟通中的态度
C: 注意倾听
D: 经常不断地确认沟通信息
E: 表达出让人印象深刻的沟通话语
A: 正确回应对方的话
B: 注意沟通中的态度
C: 注意倾听
D: 经常不断地确认沟通信息
E: 表达出让人印象深刻的沟通话语
举一反三
- 对方情绪特别不好的情形下，我们应该如何有效沟通？（） A: 用“复述对方的话+表达理解对方情感”的话术沟通 B: 用“我不是......而是......”的话术沟通 C: 用“对事不对人”的原则沟通 D: 用“你说什么，我都沉默”的态度沟通
- 信息发送者要进行有效的沟通，首先要（） A: 创造良好的沟通氛围 B: 有勇气开口 C: 表现出坦诚的态度 D: 注意倾听
- ①注意多重沟通要素的协调使用；②注意反馈；③注意沟通中的情感运用；④强调沟通中对方的责任。 A: ①②④ B: ①②③ C: ②③④ D: ①②③④
- 增强有效沟通的方法包括（ ） A: 明确沟通目的 B: 明确沟通内容 C: 创建有利于沟通的环境 D: 改进沟通态度 E: 培养倾听的艺术
- 当你在沟通中设身处地为对方着想，沟通对方也做出积极而合适的回应，是因为你运用有效沟通的行为法则中的() A: 有自信的态度 B: 能体谅他人的行为 C: 适当地提示对方 D: 善用询问与倾听