如果确认客户投诉的问题是运输过程中导致的问题，应该如何处理？(多选题)
A: 如果是离岸价格，协助客户解决，不承担责任
B: 如果是离岸价格，主动索取客户证据资料并且和船公司协商赔偿解决
C: 如果是到岸价格，协助客户解决，不承担责任
D: 如果是到岸价格，主动索取客户证据资料并且和船公司协商赔偿解决
A: 如果是离岸价格，协助客户解决，不承担责任
B: 如果是离岸价格，主动索取客户证据资料并且和船公司协商赔偿解决
C: 如果是到岸价格，协助客户解决，不承担责任
D: 如果是到岸价格，主动索取客户证据资料并且和船公司协商赔偿解决
举一反三
- 各国在进行货物贸易统计时，一般是按____计算出口额，按____计算进口额，因此世界出口总额总是小于世界进口总额。 A: 离岸价格和到岸价格 B: 离岸价格和离岸价格 C: 到岸价格和离岸价格 D: 到岸价格和到岸价格
- 客服在跟客户交流时不肯承担运费,客服应该如何处理?() A: 威胁客户让其承担运费； B: 告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题； C: 如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作； D: 让客户以到付的方式寄回；
- 如果司机在代驾服务过程中态度不好，导致客户体验受损，客户称如果处理不好就曝光，让司机与客户直接沟通解决。
- 中国大学MOOC: 如果一个追求利润最大化的企业对不同的客户群体采取价格歧视，它将对 ( ) 的客户群体索取最高的价格。
- 客户服务人员在接到客户投诉时，如果是别人的错，要告诉客户：“这个问题是因为其他部门耽误了”，以便推掉自身的责任。