餐中有人给房间打电话，我们应该怎么做？（）
A: 自报家门，说自己是哪个房间
B: 听清对方说的什么问题
C: 问清对方是谁
D: 要是听不明白的话可以询问对方叫什么，寻求部长或者老员工帮助，打回电话再次落实
E: 要是对方告知记一下会员号的话，一定记到菜单上
A: 自报家门，说自己是哪个房间
B: 听清对方说的什么问题
C: 问清对方是谁
D: 要是听不明白的话可以询问对方叫什么，寻求部长或者老员工帮助，打回电话再次落实
E: 要是对方告知记一下会员号的话，一定记到菜单上
举一反三
- 接到陌生电话对方让你“猜猜我是谁”,你会怎么办? A: 对自我产生怀疑:一定是熟人,但是我记不清了。 B: 直接挂断。 C: 为了避免尴尬,顺着对方的话继续说,答应对方提出的要求 D: 自报姓名,帮助对方回应。
- 发现自己拨错了电话或对方拨错了电话，下列做法错误的是（） A: 发现自己拨错了电话，应诚恳地向对方致歉 B: 发现自己拨错了电话，一声不吭挂断电话 C: 发现对方拨错了电话，责备对方浪费自己时间，说诸如“见鬼”、“倒霉”之类的话 D: 发现对方拨错了电话，向对方解释，告之本单位或本人是谁
- 接到电话要先自报家门，不能问对方是谁。
- 如果你是一位经理秘书，接到找经理的电话，应当 A: 问清对方姓名 B: 问清对方单位 C: 问明对方来电意图 D: 告知对方经理的电话
- 接到陌生电话，对方让您“猜猜我是谁”，正确的应对方法是（ ） A: 相信对方 B: 挂断电话 C: 自报姓名帮助对方回忆 D: 加对方联系方式继续了解