我们应将此次客人的离店当作是下次该客人有可能的抵店来加以重视并认真作好离店的各项工作。
对
举一反三
内容
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中国大学MOOC: 客人如果逾时离店,如下午三点离店,酒店一般是不加收客人房费的。( )
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抵店准备不是客人实际抵店前的最后工作。
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客人抵店时间是2020年3月10日,离店时间是2020年3月13日,客人入住了4个间夜。 A: 正确 B: 错误
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检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交客人。若客人已经离店,一般应将遗留物品交 保管。 A: 客房服务中心 B: 主管 C: 领班 D: 经理
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()下列哪个选项不属于客人离店前准备工作的范畴? A: 掌握客人离店的准确时间 B: 检查代办事项 C: 迅速进房仔细检查 D: 征求即将离店客人的意见