关注有无顾客将未结帐商品从顾客通道推出,检查收银员是否及时发现并利用三米微笑原则做好顾客服务。
举一反三
- 顾客将已结帐的商品遗留在收银台,收银员应()。 A: 保存5-10分钟,然后通知COS B: 立即通知COS C: 立即关闭收银通道,去追寻顾客 D: 联系总机,广播找人
- 中国大学MOOC: 在收银过程中,如发现商品有多重条形码,收银员可以选择价款最低的条形码为顾客结帐。( )
- 在收银过程中,如发现商品有多重条形码,收银员可以选择价款最低的条形码为顾客结帐。( ) A: 正确 B: 错误
- 停电了,收银员应如何保证现金及商品安全() A: 收银员不必惊慌,可继续收银 B: 提高警惕,注意收银通道进出顾客 C: 看好收银钱箱,在赎时应加快速度 D: 及时关闭收银钱箱,警惕身边顾客
- 收银员在收银结算时只需要关注收银台上的商品,顾客的购物车不需要查看