客户服务是指企业为客户提供的无偿的技术和智力上的帮助。
错
举一反三
- 下列属于视同提供应税服务的有() A: 为本单位员工无偿提供搬家服务 B: 向客户无偿提供信息咨询服务 C: 销售货物同时无偿提供运输服务 D: 为客户无偿提供广告设计服务
- 企业愿意主动帮助客户,为客户提供便捷服务,这是客户感知服务质量的哪个维度(2.0分)
- 下列属于视同提供应税服务的有( ) A: 为本单位员工无偿提供搬家运输服务 B: 向客户无偿提供信息咨询服务 C: 销售货物同时无偿提供运输服务 D: 为客户无偿提供广告设计服务 E: 向关联单位无偿提供交通运输服务
- 根据增值税法律制度的规定,下列各项中属于视同销售服务或无形资产的有()。 A: 公司无偿为客户提供设计服务 B: 公司无偿为客户提供装修服务 C: 公司无偿为 D: 公司无偿为员工提供搬家服务
- 以下关于企业客户服务流程的论述,错误的是()。 A: A客户服务流程是指企业在每个服务步骤上为客户提供的一系列服务的总和。 B: B客户服务流程包括起始、中间、终结三个阶段 C: C客户服务流程的导入主要涉及企业的营销部和客服部,不涉及到其他部门 D: D客户服务流程的导入为企业客服工作提供/行动指南
内容
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辛迪加是指那些为少数客户提供特定服务的企业。
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根据“营改增”的有关规定,下列属于增值税征税范围的有( )。 A: 为本单位员工无偿提供搬家运输服务 B: 向客户无偿提供信息咨询服务 C: 个体工商户聘用的员工为雇主提供取得工资的服务 D: 为客户无偿提供广告设计服务 E: 向关联单位无偿提供交通运输服务
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30、企业为社会组织或个人提供的客户服务是( ) A: 客户服务 B: 外部客户服务 C: 内部客户服务 D: 客户整体服务
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以下关于企业客户服务流程的论述,错误的是()。 A: 服务流程是指企业在每个服务步骤上为客户提供的一系列服务的总和。 B: —个企业通常包括一个服务流程 C: 服务流程包括起始、中间、终点三个阶段 D: 服务流程能帮助企业提高生产率,降低成本
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根据增值税法律制度的规定,下列各项中,视同销售服务应当缴纳增值税的有()。 A: 甲公司为其员工无偿提供班车接送服务 B: 乙公司为客户无偿提供信息咨询服务 C: 丙公司为客户无偿提供广告设计服务 D: 丁公司为戊公司无偿提供交通运输服务