• 2022-06-06
    用户访谈是一种间接面对用户,通过面谈或者电话的形式进行沟通交流的用户研究方法。()
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    内容

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      用户定义完成后进行用户( )。 A: 分组 B: 聚类 C: 研究 D: 访谈

    • 1

      获取和研究用户信息过程中,比较适用定性研究的方法是()和()。 A: 访谈 B: 用户目标 C: 情境调查 D: 用户行为

    • 2

      以下属于用户画像分析方法的有哪些?() A: 用户问卷调研 B: 用户场景研究(用户访谈) C: 数据定量统计 D: 用户数据提取

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      如事后发现与用户讲错或办错业务的,请及时进行补救,补救过程中如需与用户再次确认解释,或与用户沟通协商的,请直接电话联系,切忌仅通过短信单方面对用户作出解释通知。

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      用户细分的方法 A: 通过用户年龄进行定位 B: 通过用户行为进行定位 C: 通过用户消费能力进行定位 D: 通过用户收入水平进行定位