关于需求确认/需求评估环节，下列描述正确的是：（）
A: 顾问和客户坐在一起看电脑上信息
B: 介绍维修带来的好处
C: 告知预计时间与费用
D: 询问是否需要洗车服务
A: 顾问和客户坐在一起看电脑上信息
B: 介绍维修带来的好处
C: 告知预计时间与费用
D: 询问是否需要洗车服务
举一反三
- 关于需求确认/需求评估环节，下列描述正确的是：（） A: A顾问和客户坐在一起看电脑上信息 B: B介绍维修带来的好处 C: C告知预计时间与费用 D: D询问是否需要洗车服务
- 需求确认/需求评估环节我们要做的：（） A: 及时汇报维修进度 B: 多次询问那些在电话/邮件预约中已经问过的问题 C: 确保预约客户备件有货 D: 预估维修时间及费用
- 需求确认/需求评估环节我们要做的：（） A: A及时汇报维修进度 B: B多次询问那些在电话/邮件预约中已经问过的问题 C: C确保预约客户备件有货 D: D预估维修时间及费用
- 在“致谢道别”流程环节中，对首席顾问师工作描述不正确的是哪项？（） A: 向客户预估下次保养的大致维修费用和时间 B: 并向客户介绍预约的好处 C: 告知客户林肯保修政策 D: 提请客户下次保养预约
- 需求确认/需求评估环节我们要提供给客户的：（） A: 代步工具 B: 对维修时间的预估 C: 结算清单 D: 委托书