在异议处理的技巧中,以下场景中客服使用的属哪种技巧。客户:“我再考虑考虑”客服代表:“王先生,请问是不是刚才我的解释还不够清楚”()
A: 补偿法
B: 忽视法
C: 太极法
D: 询问法
A: 补偿法
B: 忽视法
C: 太极法
D: 询问法
D
举一反三
内容
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常见的异议处理方法有_____、_____、_____、_____。 A: 忽视法、安抚法、顺应法、询问法 B: 忽视法、补偿法、顺应法、询问法 C: 忽视法、安抚法、补偿法、顺应法 D: 安抚法、补偿法、顺应法、询问法
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下列情景使用的是异议处理当中的( )处理技巧。 客户:“像我这种身材,穿什么都不好看。” 服务人员:“就是身材不好,才需要稍加设计,以修饰不好的地方。” A: 忽视法 B: 询问法 C: 太极法 D: 补偿法
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当客户提出的异议,有事实依据时,应该承认并欣然接受的处理方法是( )。 A: 询问法 B: 忽视法 C: 太极法 D: 补偿法
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异议处理的方法有( )。 A: 忽视法 B: 是的…如果法 C: 太极法 D: 补偿法
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处理异议有哪些方法?() A: 加减乘除法 B: 忽视法 C: 补偿法 D: 太极法 E: 询问法 F: “是的……如果”法 G: 直接反驳法