饭店收发客用钥匙的程序与标准有哪些？
举一反三
- 客用钥匙的回收时，下列做法错误的是（）。 A: 使用机械钥匙的饭店，问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管 B: 使用电子钥匙的饭店，总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙 C: 客人结账离店后，钥匙必须交回饭店 D: 客用钥匙的回收统一由收银处负责
- 下列标准中属于行业标准的是（）。 A: 《星级饭店客房客用品质量与配备要求》 B: 《绿色旅游饭店标准》 C: 《星级旅游饭店用纺织品》 D: 《旅游民宿基本要求与评价》 E: 《精品旅游饭店》
- 按照我国星级饭店评定标准，关于饭店客用电梯的要求阐述正确的是（）。 A: A一、二星级不作要求 B: B所有星级饭店必须配备客用电梯 C: C三星级饭店4层（含4层）以上建筑物有足够的客用电梯 D: D四星级饭店3层（含3层）以上建筑物有数量充足的高质量高客用电梯
- 【单选题】客房服务中心模式的饭店,负责客用钥匙管理的部门是前厅部的()。 A. 预订处 B. 接待处 C. 收银处 D. 问讯处
- 饭店员工在工作繁忙时，可以使用客用电梯和客用通道。